वापसी नीति

उपयोगकर्ता सत्यापन के समय या उत्पादों के प्रेषण से पहले अपने ऑर्डर रद्द करने के पात्र हैं। इसके अतिरिक्त, उपयोगकर्ता डिलीवरी के समय ऑर्डर स्वीकार न करने का विकल्प चुन सकते हैं, जिस स्थिति में उत्पाद वापस मूल स्थान पर लौटा दिए जाते हैं। उपरोक्त सभी मामलों में, फार्म केम इंडिया प्राइवेट लिमिटेड लेनदेन राशि का 100% रिफंड जारी करेगा और यह रद्दीकरण की पुष्टि की तारीख से 7-10 कार्य दिवसों के भीतर उपयोगकर्ता के भुगतान के मूल तरीके में जमा हो जाएगा।

यदि उपयोगकर्ता को उत्पाद क्षतिग्रस्त और/या अनुपयोगी अवस्था में प्राप्त होता है, तो वे उत्पाद की डिलीवरी की तिथि से 7 दिनों के भीतर या उत्पाद पर वारंटी अवधि तक उत्पाद वापस करने का विकल्प चुन सकते हैं। वापसी उन सभी मामलों में लागू होगी, जहां उपयोगकर्ता डिलीवरी के समय क्षति साबित कर सकता है। इसके अतिरिक्त, फार्म केम इंडिया प्राइवेट लिमिटेड कुछ उत्पादों पर एक अलग रिटर्न विंडो सेट करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जहां उपयोगकर्ता उत्पाद वापस कर सकते हैं यदि उन्हें अपनी पसंद के अनुसार उत्पाद नहीं मिलते हैं। कोई भी उत्पाद जहां रिटर्न विंडो का उल्लेख नहीं किया गया है, उसे वापस नहीं किया जा सकता (जब तक कि यह डिलीवरी के समय क्षतिग्रस्त न हो)। फार्म केम इंडिया प्राइवेट लिमिटेड उपयोगकर्ता से गोदाम में डिलीवरी की तारीख से 7-10 कार्य दिवसों के भीतर ऐसे उत्पादों के लिए रिफंड जारी करेगा।

 

फार्म केम इंडिया प्राइवेट लिमिटेड की संपूर्ण सेवा का लाभ उठाने वाले उपयोगकर्ता यदि उन्हें सेवा पसंद नहीं आती है तो वे अपने शेड्यूल के शुरू होने की तिथि से 15 दिनों के भीतर 'कोई प्रश्न नहीं पूछे जाने वाली 100% वापसी नीति' के लिए पात्र हैं। इस तरह के रद्दीकरण की प्रक्रिया नीचे दी गई है:

रद्दीकरण की प्रक्रिया
1. उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म पर दिए गए चैट विकल्प के माध्यम से या प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित नंबरों पर ग्रामिति को कॉल करके सेवा रद्द करने का अनुरोध कर सकते हैं।
2. उपयोगकर्ता द्वारा किए गए प्रत्येक रद्दीकरण अनुरोध के लिए एक टिकट बनाया जाएगा
3. ग्रामिति उपयोगकर्ता को फीडबैक लेने और उसकी चिंताओं का समाधान करने के लिए कॉल करेगी, यदि कोई हो और यदि उपयोगकर्ता रद्दीकरण के लिए अनुरोध करता है, तो ग्रामिति रद्दीकरण की पुष्टि करेगी
4. सफल रद्दीकरण पर, फार्म केम इंडिया प्राइवेट लिमिटेड सदस्यता शुल्क का 100% रिफंड जारी करेगा और यह रद्दीकरण की पुष्टि की तारीख से 7-10 कार्य दिवसों के भीतर उपयोगकर्ता के मूल भुगतान मोड में जमा हो जाएगा।

भुगतान का तरीका

प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध उत्पादों और सेवाओं के लिए भुगतान निम्नलिखित तरीकों से किया जा सकता है:
 डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग, यूपीआई, वॉलेट,

हालाँकि, भुगतान का यह तरीका केवल सेवा योग्य पिन कोड वाले उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है (जैसा कि तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं द्वारा परिभाषित किया गया है और प्लेटफ़ॉर्म पर दर्शाया गया है)
प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ताओं द्वारा किए गए किसी भी भुगतान को हमारे भुगतान भागीदारों की उपयोगकर्ता शर्तों और गोपनीयता नीतियों के अनुसार नियंत्रित किया जाएगा, जिसका आप उनके संबंधित पोर्टल पर संदर्भ ले सकते हैं।

फीस
हम सेवाओं के लिए सुविधा शुल्क लेने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। भुगतान न करने पर सेवाओं से इनकार किया जा सकता है और/या लागू कानून के तहत कार्रवाई की जा सकती है।

अवधि और समापन

ये उपयोग की शर्तें प्लेटफ़ॉर्म पर उनके प्रकाशन की तारीख से प्रभावी होंगी। हम इन उपयोग की शर्तों के उल्लंघन, जानकारी के किसी भी गलत प्रस्तुतीकरण, या आपके द्वारा किसी भी गैरकानूनी गतिविधि की स्थिति में बिना किसी पूर्व सूचना के हमारी सेवाओं को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

आप किसी भी समय प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग बंद करके उपयोग की शर्तों को समाप्त कर सकते हैं। उपयोग या उपयोग की शर्तों को समाप्त करके आप प्लेटफ़ॉर्म पर खरीदे गए उत्पाद या सेवा के लिए भुगतान करने के लिए बाध्य होंगे, या कोई अन्य दायित्व जो अर्जित हुआ है, या पूरा नहीं हुआ है और समाप्ति से पहले की अवधि से संबंधित है।

हानि से सुरक्षा

आप फार्म केम इंडिया प्राइवेट लिमिटेड, हमारी सहायक कंपनियों, सहयोगियों और एजेंटों, और उनके संबंधित अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों, उत्तराधिकारियों और नियुक्तियों को किसी भी और सभी दावों, देनदारियों, क्षतियों, हानि, लागतों और खर्चों, जिसमें वकील की फीस भी शामिल है, से बचाने, क्षतिपूर्ति करने और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं, जो आपके कार्यों या निष्क्रियताओं के आधार पर दावों के कारण या उनसे उत्पन्न होते हैं, जिसके परिणामस्वरूप फार्म केम इंडिया प्राइवेट लिमिटेड या किसी तीसरे पक्ष को कोई नुकसान या देयता हो सकती है, जिसमें किसी भी वारंटी, प्रतिनिधित्व या उपक्रम का उल्लंघन या उपयोग की शर्तों के तहत आपके किसी भी दायित्व की पूर्ति न करने के संबंध में या बौद्धिक संपदा अधिकारों, वैधानिक बकाया और करों के भुगतान, मानहानि, बदनामी, गोपनीयता या प्रचार के अधिकारों का उल्लंघन, अन्य ग्राहकों द्वारा सेवा की हानि और बौद्धिक संपदा या अन्य अधिकारों के उल्लंघन सहित लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं किसी भी लागू कानून, विनियमन के आपके उल्लंघन से उत्पन्न हो सकती है। यह खंड उपयोग की शर्तों की समाप्ति या समाप्ति के बाद भी लागू रहेगा।