नियम एवं शर्तें

इन नियमों और शर्तों के प्रयोजन के लिए, इस पृष्ठ पर कहीं भी प्रयुक्त शब्द "हम", "हमें", "हमारा" का तात्पर्य फार्म केम इंडिया प्राइवेट लिमिटेड से होगा, जिसका पंजीकृत/परिचालन कार्यालय औद्योगिक क्षेत्र गाजियाबाद, डी-32, औद्योगिक क्षेत्र बुलंदशहर रोड गाजियाबाद उत्तर प्रदेश 201001 है। "आप", "आपका", "उपयोगकर्ता", "आगंतुक" का तात्पर्य किसी भी प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति से होगा जो हमारी वेबसाइट पर आ रहा है और/या हमसे खरीदारी करने के लिए सहमत है।

आपकी वेबसाइट का उपयोग और/या हमसे खरीदारी निम्नलिखित नियमों और शर्तों द्वारा नियंत्रित होती है:

·       इस वेबसाइट के पृष्ठों की सामग्री बिना किसी सूचना के परिवर्तन के अधीन है।

·       न तो हम और न ही कोई तीसरा पक्ष इस वेबसाइट पर पाई गई या पेश की गई जानकारी और सामग्रियों की सटीकता, समयबद्धता, पूर्णता या किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता के बारे में कोई वारंटी या गारंटी प्रदान करता है। आप स्वीकार करते हैं कि ऐसी जानकारी और सामग्रियों में अशुद्धियाँ या त्रुटियाँ हो सकती हैं और हम कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक ऐसी किसी भी अशुद्धि या त्रुटि के लिए स्पष्ट रूप से उत्तरदायित्व को बाहर करते हैं।

·       हमारी वेबसाइट और/या उत्पाद पृष्ठों पर किसी भी जानकारी या सामग्री का आपका उपयोग पूरी तरह से आपके अपने जोखिम पर है, जिसके लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे। यह सुनिश्चित करना आपकी अपनी ज़िम्मेदारी होगी कि हमारी वेबसाइट और/या उत्पाद पृष्ठों के माध्यम से उपलब्ध कोई भी उत्पाद, सेवा या जानकारी आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करती है।

·       हमारी वेबसाइट में ऐसी सामग्री है जो हमारे स्वामित्व में है या हमें लाइसेंस प्राप्त है। इस सामग्री में डिज़ाइन, लेआउट, लुक, उपस्थिति और ग्राफ़िक्स शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। कॉपीराइट नोटिस के अनुसार पुनरुत्पादन निषिद्ध है, जो इन नियमों और शर्तों का हिस्सा है।

·       हमारी वेबसाइट में पुनरुत्पादित सभी ट्रेडमार्क, जो ऑपरेटर की संपत्ति नहीं हैं या जिनके लिए ऑपरेटर को लाइसेंस नहीं दिया गया है, वेबसाइट पर स्वीकार किए जाते हैं।

·       हमारे द्वारा प्रदान की गई जानकारी का अनधिकृत उपयोग क्षतिपूर्ति के लिए दावे को जन्म देगा और/या एक आपराधिक अपराध होगा।

·       समय-समय पर हमारी वेबसाइट में अन्य वेबसाइटों के लिंक भी शामिल हो सकते हैं। ये लिंक आपकी सुविधा के लिए और अधिक जानकारी प्रदान करने के लिए दिए गए हैं।

·       आप फार्म केम इंडिया प्राइवेट लिमिटेड की पूर्व लिखित सहमति के बिना किसी अन्य वेबसाइट या दस्तावेज़ से हमारी वेबसाइट के लिए लिंक नहीं बना सकते हैं।

·       हमारी वेबसाइट के उपयोग और/या हमारे साथ खरीदारी और/या हमारे साथ किसी भी जुड़ाव से उत्पन्न कोई भी विवाद भारत के कानूनों के अधीन होगा।

·       हम, किसी भी लेनदेन के लिए प्राधिकरण की अस्वीकृति से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उत्पन्न होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के संबंध में किसी भी तरह से उत्तरदायी नहीं होंगे, क्योंकि कार्डधारक ने समय-समय पर हमारे अधिग्रहण बैंक के साथ आपसी सहमति से पूर्व निर्धारित सीमा को पार कर लिया है।

 

रद्दीकरण और धन वापसी नीति

फार्म केम इंडिया प्राइवेट लिमिटेड अपने ग्राहकों की यथासंभव मदद करने में विश्वास रखता है, और इसलिए इसकी रद्दीकरण नीति उदार है। इस नीति के तहत:

·       रद्दीकरण पर तभी विचार किया जाएगा जब अनुरोध ऑर्डर देने के 7 दिनों के भीतर किया गया हो। हालाँकि, यदि ऑर्डर विक्रेताओं/व्यापारियों को सूचित कर दिया गया है और उन्होंने उन्हें शिप करने की प्रक्रिया शुरू कर दी है, तो रद्दीकरण अनुरोध पर विचार नहीं किया जा सकता है।

·       फार्म केम इंडिया प्राइवेट लिमिटेड फूल, खाद्य पदार्थ आदि जैसे जल्दी खराब होने वाले सामानों के लिए रद्दीकरण अनुरोध स्वीकार नहीं करता है। हालांकि, अगर ग्राहक यह स्थापित करता है कि वितरित उत्पाद की गुणवत्ता अच्छी नहीं है, तो धन वापसी / प्रतिस्थापन किया जा सकता है।

·       क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तुओं की प्राप्ति के मामले में कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम को इसकी सूचना दें। हालाँकि, अनुरोध पर तभी विचार किया जाएगा जब व्यापारी स्वयं इसकी जाँच करके इसका निर्धारण कर लेगा। इसकी सूचना उत्पाद प्राप्ति के 7 दिनों के भीतर दी जानी चाहिए।

·       यदि आपको लगता है कि प्राप्त उत्पाद साइट पर दिखाए गए अनुसार या आपकी अपेक्षाओं के अनुसार नहीं है, तो आपको उत्पाद प्राप्त करने के 7 दिनों के भीतर इसे हमारी ग्राहक सेवा के ध्यान में लाना होगा। ग्राहक सेवा टीम आपकी शिकायत पर गौर करने के बाद उचित निर्णय लेगी।

·       यदि निर्माता द्वारा वारंटी के साथ आने वाले उत्पादों के संबंध में कोई शिकायत है तो कृपया मामला उनके समक्ष रखें।

·       फार्म केम इंडिया प्राइवेट लिमिटेड द्वारा अनुमोदित किसी भी रिफंड के मामले में, अंतिम ग्राहक तक रिफंड पहुंचने में 3-4 दिन लगेंगे।

 

शिपिंग और डिलीवरी

 अंतर्राष्ट्रीय खरीदारों के लिए, ऑर्डर केवल पंजीकृत अंतर्राष्ट्रीय कूरियर कंपनियों और/या अंतर्राष्ट्रीय स्पीड पोस्ट के माध्यम से भेजे और वितरित किए जाते हैं। घरेलू खरीदारों के लिए, ऑर्डर केवल पंजीकृत घरेलू कूरियर कंपनियों और/या स्पीड पोस्ट के माध्यम से भेजे जाते हैं। ऑर्डर 0-7 दिनों के भीतर या ऑर्डर की पुष्टि के समय सहमत डिलीवरी तिथि के अनुसार भेजे जाते हैं और कूरियर कंपनी/डाकघर के मानदंडों के अधीन शिपमेंट की डिलीवरी की जाती है। फ़ार्म केम इंडिया प्राइवेट लिमिटेड कूरियर कंपनी/डाक अधिकारियों द्वारा डिलीवरी में किसी भी देरी के लिए उत्तरदायी नहीं है और केवल ऑर्डर और भुगतान की तारीख से 0-7 दिनों के भीतर या ऑर्डर की पुष्टि के समय सहमत डिलीवरी तिथि के अनुसार कूरियर कंपनी या डाक अधिकारियों को माल सौंपने की गारंटी देता है। सभी ऑर्डर की डिलीवरी खरीदार द्वारा दिए गए पते पर की जाएगी। पंजीकरण के दौरान निर्दिष्ट आपकी मेल आईडी पर हमारी सेवाओं की डिलीवरी की पुष्टि की जाएगी। हमारी सेवाओं का उपयोग करने में किसी भी समस्या के लिए आप 9939979964 या customercare@juagrisciences.com पर हमारे हेल्पडेस्क से संपर्क कर सकते हैं।